Dentonet
LEKARZ
E-mail
WYBIERZ KATEGORIĘ
Marketing
Podatki
Prawo
Strefa relaksu
Technologie
Wiedza

Stomatolodzy inwestują w sprzęt wysokiej jakości

0 Komentarze | Publikacja:
Poleć artykuł Drukuj artykuł Wielkość czcionki - +
Stomatolodzy inwestują w sprzęt wysokiej jakości

Stomatolodzy inwestują w sprzęt wysokiej jakości

Stomatolodzy inwestują w nowoczesny sprzęt.I słusznie – wysokiej jakości urządzenia oraz materiały nie tylko skracają czas leczenia, lecz również wpływają na bezpieczeństwo zabiegów i zwiększają komfort pacjentów. Niestety, wynik ulicznej sondy przeprowadzonej przez dziennikarzy Dentowizji nie pozostawia złudzeń – w opinii znakomitej większości pacjentów to, jak gabinet jest wyposażony i czy stomatolog dysponuje nowoczesnym sprzętem, zupełnie nie ma wpływu na decyzję o wyborze kliniki.

Do podobnych wniosków skłania "Ankieta Satysfakcji Pacjenta", opublikowana na łamach naszego portalu. Zebrany w ciągu dwóch lat materiał, na który składa się około 500 odpowiedzi, pozwala dostrzec pewne prawidłowości. I tak:

– na pytanie: "Do czego stomatologowi potrzebny jest koferdam i endometr?" umiało odpowiedzieć zaledwie 5 proc. pacjentów,

– aż 87 proc. ankietowanych nie potrafiło wymienić ŻADNEGO urządzenia, które usprawnia pracę lekarza dentysty,

– prawie 100 proc. badanych nie miało pojęcia o nowoczesnych urządzeniach diagnostycznych, takich jak CBTB lub kamera wewnątrzustna,

– aż 92 proc. pacjentów przeglądających strony internetowe klinik nigdy nie weszło w zakładkę prezentującą wyposażenie danego gabinetu,

– prawie żaden uczestnik ankiety podczas pierwszej wizyty nie pytał o stosowane w danej klinice sprzęty oraz materiały,

– prawie 47 proc. ankietowanych było przekonanych, że ceny usług w klinice dysponującej nowoczesnym sprzętem muszą być znacznie wyższe niż ceny w gabinecie ze skromniejszym wyposażeniem. Jednak myślący w ten sposób pacjenci w ogóle nie weryfikowali swoich opinii i nie porównywali kosztów leczenia,

– prawie 82 proc. respondentów wyrażała przekonanie, że stomatolodzy powinni znacznie częściej informować pacjentów o korzyściach płynących ze stosowania nowoczesnych urządzeń oraz materiałów,

– dla 85 proc. uczestników sondażu kwestia wyposażenia była kwestią drugorzędną – badani ci nie dostrzegali żadnego związku między wysokiej klasy urządzeniami a jakością leczenia. Pytani o zależność między np. liczbą powikłań a używanym przez stomatologa sprzętem, nie potrafili udzielić żadnej odpowiedzi. W ich opinii skuteczność leczenia zależała przede wszystkim od umiejętności i wiedzy lekarza, a nie od wyposażenia gabinetu.

Wniosek z ankiety jest jeden – inwestując w nowoczesny sprzęt, warto przy okazji edukować pacjentów. W przeciwnym razie mogą oni nie docenić naszych wysiłków, aby zapewnić im wysoki poziom usług.

B.Sz.
 


Dodaj komentarz (0 komentarzy)

Musisz być zalogowany aby komentować | Zaloguj się lub zarejestruj. | Każdy komentarz zostanie poddany moderacji

Od (imię)
Do (e-mail)
Temat
Treść
255

Wiadomość e-mail została pomyślnie przesłana na adres